"Интерсервис", сервисный центр (Кирова, 59)
Компания "Интерсервис" имеет разветвленную сеть специализированных сервисных центров по Украине, с высоким уровнем обслуживания, единым фирменным стилем, сервисом, услугами, предоставляющих клиенту высококачественный ремонт практически любого типа техники.
Внесено: 07.05.12.
Просмотров: всего , в этом месяце , последний:
Комментарии
29.07.2015 принесли на ремонт блендер.Написали в квитанции : замена втулки. Взяли 150 гр. за ремонт. На самом деле посадили на клей старую (нашу же ) втулку, а когда мы попросили выйти мастера и объяснить - в чем же всетаки заключается ремонт ? Мастер к нам не вышели сломал нашу втулку,когда снимал ее со штифта. Хорошо хоть деньги вернули.По-моему этот сервисный центр надо переименовать в "Шарашкину контору".
31-го Июля, 2015г. в 22:53
Принесла в сервис пылесос Zelmer у которого сломался мотор , мотор как понимаете самая дорогая деталь , начали искать любые причины что бы отказать в гарантийном ремонте. Сказали нужен гарантийный талон, это понятно, принесли талон. Далее обнаружилось что нет даты покупки в талоне, поэтому нужен чек. Нашли чек, он полностью выгорел и на нем ни слова не понятно, еле-еле виден адрес места покупки. Приехали в магазин где покупали, там нашли нашу покупку и вписали нам дату в гарантийный талон. В итоге все равно отказали в ремонте по гарантии , типа им чек нужен. Чек-то есть. А кто виновен в том что чеки выгорают? Чек лежал в закрытом кармане кошелька и никак не касался солнечного света.
Да и вообще, зачем сервисному центру чек, если есть талон с печатью магазина и датой покупки? Тем более модель пылесоса 2014 года, куплен был в 2015 и гарантии 4 года. Как ни крути, гарантию мы просрочить не могли. Очень жаль, что пылесос и года не прослужил, а гарантийные сервисы одно название! Буду искать любые возможности для того что бы нужные органы приняли меры по улучшения сервиса и работой с отмороженным и хамовитым персоналом! Принципиально пойду в защиту прав потребителей, суд и т.п. места для разрешения спора в нашу пользу!